Studentvragen en -verzoeken direct op de juiste plek
Hét online intake- en doorverwijssysteem voor het onderwijs
Wat is MijnLoket voor het onderwijs?
MBO’s, hogescholen en universiteiten hebben een groot aantal loketten. Denk aan studentregistratie, servicebalie, examencommissie, decanaat, studentpsycholoog, vertrouwenspersoon en klachtencommissie. Het aantal loketten voor docenten en andere medewerkers is niet minder: cijferregistratie, servicebalie, examencommissie, P&O, klachtencommissie, vertrouwenspersoon of de afdeling AVG/persoonsgegevens. Zo komt een student of docent regelmatig met zijn verzoek bij de verkeerde afdeling terecht. En als de aanvrager bij de juiste afdeling is, is vaak de informatie om de vraag te behandelen niet compleet en moet over en weer gemaild worden om de informatie compleet te krijgen. Mijnloket zorgt ervoor dat alle (aan)vragen direct én volledig bij de juiste afdeling terecht komen. Dit alles AVG-proof!
Wat is MijnLoket voor het onderwijs?
MBO’s, hogescholen en universiteiten hebben een groot aantal loketten. Denk aan studentregistratie, servicebalie, examencommissie, decanaat, studentpsycholoog, vertrouwenspersoon en klachtencommissie. Het aantal loketten voor docenten en andere medewerkers is niet minder: cijferregistratie, servicebalie, examencommissie, P&O, klachtencommissie, vertrouwenspersoon of de afdeling AVG/persoonsgegevens. Zo komt een student of docent regelmatig met zijn verzoek bij de verkeerde afdeling terecht. En als de aanvrager bij de juiste afdeling is, is vaak de informatie om de vraag te behandelen niet compleet en moet over en weer gemaild worden om de informatie compleet te krijgen. Mijnloket zorgt ervoor dat alle (aan)vragen direct én volledig bij de juiste afdeling terecht komen. Dit alles AVG-proof!
De vraag compleet én bij de juiste afdeling
Met MijnLoket weet u zeker dat de student het juiste loket vindt bij een vraag of verzoek. Met de eenvoudige, op de organisatie in te richten, intake- en vragenflows wordt de vraag of het verzoek in kaart geklikt. Benodigde documenten kunnen geupload worden. Met één druk op de knop ontstaat een dossier. Het dossier komt direct bij de juiste afdeling. Of u kiest ervoor om het dossier naar een algemene afdeling te sturen die de zaak intern toekent aan een medewerker of afdeling.
De aanvraag direct behandelen
MijnLoket richt uw processen op maat in. Denk bijvoorbeeld aan verzoeken voor en vragen aan de examencommissie of het decanaat. MijnLoket bereidt de aanvraag volledig voor. Wet- en regelgeving en jurisprudentie kan worden opgenomen in de vragenflow en zichtbaar voor behandelaar van het verzoek. De aanvrager wordt automatisch geïnformeerd over bijvoorbeeld slaagkans van de aanvraag of tijdsduur voor behandeling.
Dossier veilig delen
Moet het dossier gedeeld worden met een andere afdeling? Dan kan dit AVG-proof via MijnLoket.
De vraag compleet én bij de juiste afdeling
Met MijnLoket weet u zeker dat de student het juiste loket vindt bij een vraag of verzoek. Met de eenvoudige, op de organisatie in te richten, intake- en vragenflows wordt de vraag of het verzoek in kaart geklikt. Benodigde documenten kunnen geupload worden. Met één druk op de knop ontstaat een dossier. Het dossier komt direct bij de juiste afdeling. Of u kiest ervoor om het dossier naar een algemene afdeling te sturen die de zaak intern toekent aan een medewerker of afdeling.
De aanvraag direct behandelen
MijnLoket richt uw processen op maat in. Denk bijvoorbeeld aan verzoeken voor en vragen aan de examencommissie of het decanaat. MijnLoket bereidt de aanvraag volledig voor. Wet- en regelgeving en jurisprudentie kan worden opgenomen in de vragenflow en zichtbaar voor behandelaar van het verzoek. De aanvrager wordt automatisch geïnformeerd over bijvoorbeeld slaagkans van de aanvraag of tijdsduur voor behandeling.
Dossier veilig delen
Moet het dossier gedeeld worden met een andere afdeling? Dan kan dit AVG-proof via MijnLoket.
De kracht van
MijnLoket voor het onderwijs
• Flexibele intake-flows, eenvoudig maken en aanpassen
• Meerdere talen mogelijk
• Verzoek of vraag eenvoudig online in kaart geklikt
• Eenvoudig documenten uploaden, ook na intake
• Integratie van wet- en regelgeving en jurisprudentie
• AVG-proof werken
• Gemakkelijk verantwoordingen en jaarverslagen samenstellen
• Voldoe tijdig aan WCAG-richtlijn (digitale toegankelijkheid)
• Eigen look and feel mogelijk
• Mobile friendly, ook via app
• Met Api koppelen aan eigen systeem
Hoe werkt Mijnloket voor het onderwijs?
Online intake
De aanvrager vult de online vragen in. Benodigde documenten kunnen gemakkelijk geüpload. De aanvraag wordt automatisch naar het juiste loket gestuurd.
AVG-proof dossier
De vragen ingevuld? Met één druk op de knop wordt een dossier aangemaakt die automatisch verstuurd wordt naar het juiste loket. Dit alles volledig AVG-proof.
Behandelen verzoek
De afdeling of commissie kan direct met de zaak of het verzoek aan de slag. Handige features helpen hierbij. Specifieke wet-en regelgeving jurisprudentie kan in de intake -flow worden ingebouwd. Beheer de status van de zaak, stel een (vervolg)vraag aan de indiener, vraag de indiener een (extra) een document te uploaden, formuleer acties en bewaak besluit- en reactietermijnen. Indien nodig kan het dossier veilig naar een andere afdeling doorgestuurd worden.
Een veilige dossieromgeving
Alle dossiers worden automatisch opgeslagen in een veilige omgeving en zijn gemakkelijk terug te vinden op naam, (student)nummer of onderwerp. Verantwoordingen of jaarverslagen kunnen zo gemakkelijk samengesteld worden.
Feedback ontvangen
Wilt u de dienst evalueren? Zet dan de feedback- of evaluatiefunctie aan en ontvang input van studenten, docenten en medewerkers.
Bekijk onze folder!
Start nu met het stroomlijnen van uw intake- en doorverwijssysteem! Vraag vrijblijvend de folder met alle informatie over Mijnloket aan.
Vragen?
Heeft u vragen? Of wilt u meer informatie over Mijnloket.online? Gebruik dan dit contactformulier of bel: 085‑0044272.